Sık Sorulan Sorular

1) Tanımlar

Jetgenç	Gençler düşünülerek oluşturulmuş, tüm dünya havayolları arasında gençlere yönelik ilk gençlik platformudur. AnadoluJet çatısı altında olan Jetgenç’in internet sitesi www.jetgenc.net‘tir.
Jetgençli	Dinamik, hızlı yaşamayı seven, 13-25 yaş aralığında olan (13 yaşından gün almış, 26 yaşından gün almamış) ve Jetgenç’e üye olmuş gençlere verilen addır.
Jetgenç Üye Numarası	Sisteme üye olurken kayıt edilen ve başında sıfır olmayan 10 haneli cep telefonu numarasıdır.
AnadoluJet İnternet Sitesi	www.anadolujet.com adresli resmi internet sitesidir.
Biletlenmiş Uçuş	Sadece AnadoluJet (www.anadolujet.com) veya AnadoluJet mobil uygulamasından AnadoluJet’in gerçekleştirdiği seferler için ödemesi yapılarak satın alınan uçuşları tanımlar.
Ortak Uçuş	Diğer havayolları ile ortaklaşa icra edilen seferleri tanımlar. Bu seferler internet sayfamızda not olarak belirtilmektedir.

2) Üyelik

2.1 Nedir ki bu Jetgenç?

Jetgenç, 13-25 yaş arası (13 yaşından gün almış, 26 yaşından gün almamış) dinamik ve gezmeyi seven gençlerin buluşma noktasıdır. www.jetgenc.net adresi üzerinden, kendi cep telefonu numaranla dâhil olabildiğin, özel indirim, kampanya ve etkinlikler sunan bir havayolu gençlik sadakat platformudur.

2.2 Üye olmak için benden ne istiyorsun, nasıl üye olurum?

13-25 yaş arasındaysan (13 yaşından gün almış, 26 yaşından gün almamış), Jetgenç’in resmi internet sitesi olan www.jetgenc.net adresinden veya AnadoluJet mobil uygulamasından “Üye Ol” linkine tıklayarak ve bilgileri eksiksiz doldurarak üye olabilirsin.
Üyelik için hiçbir aktivasyon gerekmez, üyeliğini hemen kullanmaya başlayabilirsin.
Üye olurken bildirdiğin telefon numarası aynı zamanda Jetgenç üye numaran olur; başında sıfır olmadan, on haneli ve bitişik olarak kullanılır.

2.3 Tamam, üye oldum! Peki, üyeliğim ne zaman iptal olur?

26 yaşından gün almanla Jetgenç üyeliğin iptal olur. Hala gençsindir ama artık genç bir yetişkinsindir. O zaman artık seni ömür boyu yararlanabileceğin Miles&Smiles programına alabiliriz.

Bunun dışında üyelik şartlarına aykırı davranan üyelerin üyelikleri iptal edilir

3) Üyelik Bilgileri

6.1 Cep telefon numaramı değiştirdiğimde hesabımdaki Jetgenç üyelik numaramı değiştirmem mümkün müdür?

HAYIR. Cep telefonu numaranı değiştirdiğinde Jetgenç üye numaranı değiştirmen mümkün değildir. Jetgenç platformunu yeni telefon numaranla kullanmak istersen, platformda yeni bir üyelik ile kayıt açabilirsin.

6.2 Üye olurken yanlış girdiğim bilgileri değiştirebilir miyim?

Hem EVET, hem HAYIR. E-posta adresin, üniversitenin adı ve unvan bilgilerini üyeliğine giriş yaparak üyelik bilgileri sekmesinden güncelleyebilirsin. İsim, soy isim, doğum tarihi ve T.C.K.N. bilgilerinin değiştirilmesiyle ilgili taleplerini ise gerekli belgelerle birlikte Müşteri İletişim Merkezi’ne iletebilirsin.

6.3. Şifremi unuttum, hesabıma nasıl giriş yapabilirim?

https://www.jetgenc.net/tr/uye-girisi adresine git.
10 haneli Jetgenç üye numaranı (5xxxxxxxxx) ve 6 haneli doğrulama kodunu büyük/küçük harflere dikkat ederek gir.

“Şifremi Unuttum!” butonuna tıkla.

Şifren Jetgenç hesabında kayıtlı e-posta adresine gönderilecektir, e-posta hesabındaki Gelen ve Gereksiz posta kutularını kontrol et!